แก้วแสงอ่อ ร. 2014. แนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการของโรงแรม ในเครือสมาคมโรงแรมหาดป่าตอง จังหวัดภูเก็ต (Guideline for Increasing Service Efficiency of Hotels under Patong Hotel Association, Phuket Province). วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี (Journal of Humanities and Social Sciences, SRU). 2, 2 (Nov. 2014), 251–270.