แก้วแสงอ่อ ร., “แนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการของโรงแรม ในเครือสมาคมโรงแรมหาดป่าตอง จังหวัดภูเก็ต (Guideline for Increasing Service Efficiency of Hotels under Patong Hotel Association, Phuket Province)”, jhsc, vol. 2, no. 2, pp. 251–270, Nov. 2014.