แบบจำลองเชิงสาเหตุของพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของบุคลากรในสำนักงานสัสดี Causal Relationship Model’s Organizational Citizenship Behavior of Military Recruitment Officer

Abstract

                 การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพปัจจุบันและอิทธิพลของลักษณะของงาน

ลักษณะ ผู้บังคับบัญชา การรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ ความผูกพันต่อองค์การ พฤติกรรม

การเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของบุคลากรในสำนักงานสัสดี และพัฒนาแบบจำลองเชิงสาเหตุ

ของพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของบุคลากรในสำนักงานสัสดี การวิจัยครั้งนี้

ใช้ทั้งแนวทางการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ การวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถาม

เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอนจากบุคลากร

ในสำนักงานสัสดีทั่วประเทศทั้ง 4 กองทัพภาคจำนวน 425 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิง

พรรณนาและโปรแกรมสมการโครงสร้าง (Structural Equation Modeling) การวิจัย

เชิงคุณภาพใช้การสัมภาษณ์เจาะลึกเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูล โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่าง

แบบเจาะจงผู้ช่วยผู้อำนวยการกองการสัสดี หน่วยบัญชาการรักษาดินแดนและสัสดีจังหวัด

ที่เป็นตัวแทนจากกองทัพภาคทั้ง 4 กองทัพภาครวม 5 ราย และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการ

วิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) ผลการวิจัยพบว่า ลักษณะงาน ลักษณะผู้บังคับบัญชา

การรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ ความผูกพันต่อองค์การและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อ

องค์การของบุคลากรในสำนักงานสัสดีมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากทุกรายการ โดยความผูกพันต่อ

องค์การมีค่าเฉลี่ยมากที่สุด รองลงมาคือ พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ ลักษณะ

ผู้บังคับบัญชา ลักษณะของงานและการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การตามลำดับ ส่วนการพัฒนาแบบจำลองเชิงสาเหตุของพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของบุคลากรในสำนักงาน

สัสดีพบว่า แบบจำลองมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ

                ผลการทดสอบสมมติฐานความสัมพันธ์ของตัวแปรในแบบจำลอง พบว่า ความผูกพันต่อองค์การ

ส่งอิทธิพลทางตรงต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การมากที่สุด รองลงมาคือลักษณะ

งานและลักษณะผู้บังคับบัญชา ในขณะที่การรับรู้ความยุติธรรมในองค์การส่งอิทธิพลทางตรงใน

ทิศทางตรงกันข้ามกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ